Accidentes y tránsito
¿Qué documentos necesito para cobrar el SOAT?
Actualizado el 5 min de lecturaPor el equipo editorial de Asesorías Jurídicas Colombia
Para cobrar el SOAT por incapacidad permanente o por muerte, diligencias el formulario FURPEN y lo radicas ante la aseguradora del vehículo, o ante la ADRES si el vehículo no tenía SOAT o no fue identificado. Por incapacidad necesitas el dictamen de pérdida de capacidad laboral en firme y la epicrisis; por muerte, el registro civil de defunción y las pruebas de parentesco. La aseguradora tiene un mes para pagar.
Respuesta directa
El SOAT tiene varios amparos y cada uno se cobra distinto. Los gastos médicos los cobra directamente el hospital o la clínica: tú no pagas la atención de urgencias ni tienes que reclamarla. Lo que sí reclama la víctima o su familia es la indemnización por incapacidad permanente, la indemnización por muerte y gastos funerarios y, en algunos casos, los gastos de transporte.
Para cada amparo hay un formulario y una lista cerrada de documentos fijada en el Decreto 780 de 2016. La aseguradora y la ADRES no pueden exigirte documentos distintos a los que fija la norma (art. 2.6.1.4.3.4).
Qué formulario usar
Formularios de reclamación del SOAT
| Formulario | Para qué sirve | Quién lo presenta |
|---|---|---|
| FURIPS | Gastos médicos, quirúrgicos y hospitalarios | La IPS que te atendió |
| FURPEN | Incapacidad permanente, muerte y gastos funerarios | La víctima o sus beneficiarios |
| FURTRAN | Gastos de transporte de la víctima al centro de salud | Quien hizo el traslado |
Si el vehículo tenía SOAT, radicas ante su aseguradora. Si no tenía SOAT vigente o no fue identificado, radicas ante la ADRES: desde abril de 2026 la ADRES permite diligenciar el FURPEN en línea en adres.gov.co, en la sección de trámites para la ciudadanía, además de sus canales físicos y de correo.
Qué dice la ley
Art. 1080
Código de Comercio
El asegurador estará obligado a efectuar el pago del siniestro dentro del mes siguiente a la fecha en que el asegurado o beneficiario acredite, aun extrajudicialmente, su derecho. Vencido este plazo, reconocerá y pagará además un interés moratorio.
Fuente oficial: Código de Comercio — Secretaría del Senado
Los amparos, valores y documentos del SOAT están en el Decreto 780 de 2016 (Libro 2, Parte 6). La indemnización por incapacidad permanente va hasta 180 salarios mínimos diarios legales vigentes, según el porcentaje de pérdida de capacidad laboral (art. 2.6.1.4.2.8). La de muerte y gastos funerarios es de 750 salarios mínimos diarios vigentes al momento del accidente (art. 2.6.1.4.2.13). Desde finales de 2022 los topes de gastos médicos y de transporte se expresan en UVT (Decretos 2497 y 2644 de 2022).
Documentos según lo que vas a cobrar
Incapacidad permanente (art. 2.6.1.4.3.1)
- Formulario FURPEN diligenciado.
- Dictamen de calificación de pérdida de capacidad laboral en firme, con el porcentaje.
- Epicrisis o resumen clínico de la atención por el accidente.
- Si reclamas ante la ADRES: declaración de que no estás afiliado a riesgos laborales ni recibes pensión de invalidez por el mismo hecho.
- Si aplica: poder original, sentencia que designe curador o registro civil del menor.
Muerte y gastos funerarios (art. 2.6.1.4.3.2)
- Formulario FURPEN diligenciado.
- Registro civil de defunción y certificado de inspección técnica del cadáver o de la Fiscalía.
- Epicrisis, si la víctima fue atendida antes de morir.
- Prueba del vínculo: registro civil de matrimonio, prueba de la unión marital, registros civiles de nacimiento de hijos, padres o hermanos según quién reclame.
- Documentos de identidad de los reclamantes y manifestación sobre si existen otros beneficiarios con igual o mejor derecho.
Plazos para cobrar el SOAT
Tiempos que debes vigilar
| Amparo | Condición o plazo |
|---|---|
| Muerte | Debe ocurrir dentro del año siguiente al accidente |
| Incapacidad permanente | La calificación se pide, en general, dentro de los 18 meses siguientes al accidente |
| Reclamación ante la ADRES | Dentro del año siguiente a la defunción o a la firmeza del dictamen |
| Acción contra la aseguradora | Prescribe en 2 años (ordinaria) según el art. 1081 del Código de Comercio |
| Pago | Un mes desde que acreditas el derecho; después corren intereses de mora |
Radica completo y con constancia
El mes para pagar empieza cuando la reclamación está completa. Radica todos los documentos de una vez y guarda el número de radicado: es la prueba de la fecha desde la cual corren el plazo y los intereses.
Cómo cobrar el SOAT paso a paso
De la calificación al pago
Identifica quién paga
Con la placa, consulta en el RUNT si el vehículo tenía SOAT vigente y con qué aseguradora. Si no tenía o huyó, la reclamación va a la ADRES.
Obtén el dictamen
Para incapacidad permanente, pide la calificación de pérdida de capacidad laboral a la entidad competente. Si no estás de acuerdo con el porcentaje, puedes controvertirlo ante la junta de calificación antes de que quede en firme.
Pide la epicrisis y los soportes
Solicita a la clínica la epicrisis o el resumen clínico. Para muerte, reúne los registros civiles que prueban el parentesco.
Diligencia y radica el FURPEN
Llénalo sin tachones, con los datos del accidente iguales a los de la historia clínica. Radica con todos los anexos y guarda la constancia.
Responde las glosas
Si la aseguradora o la ADRES objetan o piden aclaraciones, responde por escrito y dentro del plazo que te indiquen, con el documento que soluciona la objeción.
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Cuándo necesitas abogado y cuándo no
Puedes hacerlo solo si
- Reclamar la indemnización por muerte con todos los registros civiles en regla.
- Radicar el FURPEN ante la aseguradora o en la plataforma de la ADRES.
- Pedir la epicrisis y los certificados a la clínica.
Necesitas abogado si
- La aseguradora niega que el hecho fuera un accidente de tránsito.
- No estás de acuerdo con el porcentaje de pérdida de capacidad laboral.
- Hay varios beneficiarios en disputa por la indemnización por muerte.
- Además del SOAT quieres reclamar al causante el lucro cesante y el daño moral.
Preguntas frecuentes
Es el Formulario Único de Reclamación de Indemnizaciones por persona natural. Se usa para cobrar al SOAT o a la ADRES la indemnización por incapacidad permanente y la de muerte y gastos funerarios. Desde 2026 la ADRES permite diligenciarlo en línea.
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